Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ trong thời đại số, chắc hẳn ai trong chúng ta cũng đã từng nghe đến nghề tester, nhưng không phải ai cũng hiểu rõ tester là làm gì, công việc cụ thể của Tester là gì và cơ hội việc làm của Tester ra sao? Trong bài viết dưới đây, sẽ giải đáp chi tiết về mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng của Tester!
Tester là làm gì?
Nguồn tin từ KJC cho biết, Tester là những người kiểm tra chất lượng phần mềm, tìm ra lỗi, sự cố và bất kỳ vấn đề nào có thể ảnh hưởng đến chất lượng phần mềm.
Tùy thuộc vào công ty, tester sẽ đảm nhiệm nhiều vai trò khác nhau, chẳng hạn như QA QC, cụ thể là Manual Tester và Automation Tester. Manual Tester là Tester phần mềm bằng tay. Vị trí Manual Tester không yêu cầu kiến thức lập trình chuyên sâu nhưng đòi hỏi bạn phải có kỹ năng kiểm thử thủ công, đam mê và thái độ tích cực. Tester sẽ đảm bảo chất lượng phần mềm và thực hiện kiểm tra lỗi trước khi bàn giao kết quả cuối cùng cho khách hàng.
Vai trò và trách nhiệm của Tester là gì?
Một số nhiệm vụ và công việc mà Tester cần thực hiện trong quá trình phát triển và kiểm thử phần mềm:
- Quản lý các yêu cầu và duy trì cơ sở dữ liệu kiểm tra QC.
- Quản lý hàng tồn kho của phòng ban và giải quyết sự cố khi kiểm tra, báo cáo và kiểm kê.
- Quét mạng bằng các công cụ như NMap và Nessus.
- Tự động hóa các tập lệnh thử nghiệm để chạy trên thiết bị di động bằng APPIUM.
- Tạo tập lệnh kiểm tra bằng Selenium IDE cho mọi hoạt động của hệ thống.
- Các chương trình PL/SQL được sử dụng để kiểm tra hiệu suất và viết các truy vấn PL/SQL/SQL phức tạp để kiểm tra hệ thống.
- Tham gia viết các truy vấn SQL và câu lệnh PL/SQL để xác thực và xác minh việc di chuyển dữ liệu.
- Xác thực tin nhắn/giao diện, bảng cơ sở dữ liệu và dữ liệu từ các bản cập nhật tệp hàng loạt trong HTML và SQL.
- Xây dựng và triển khai các bài kiểm tra tự động để xác thực giao diện người dùng và dữ liệu phụ trợ của ứng dụng bằng QTP và trung tâm chất lượng.
- Tạo các trường hợp thử nghiệm chi tiết trong ALM dựa trên các tập lệnh thử nghiệm để thực hiện thử nghiệm hệ thống mở rộng.
- Kiểm tra công nghệ cơ sở dữ liệu/cơ sở dữ liệu XML mới trong giai đoạn phát triển.
Những kỹ năng quan trọng của Tester
Tester cần có những kỹ năng gì để đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao? Dưới đây, chúng tôi xin mời bạn tham khảo các kỹ năng cần thiết của Tester do Glints tổng hợp.
Tạo tài liệu test
Là một Tester phần mềm, bạn cần ghi lại quá trình suy nghĩ và quy trình kiểm thử của mình. Tổ chức của bạn có thể sử dụng các tài liệu cụ thể, vì vậy bạn cần hiểu và nhanh chóng thích nghi với các mẫu này.
Tài liệu phù hợp sẽ cung cấp lời giải thích có cấu trúc, rõ ràng và xác định về công việc của bạn cho người quản lý và các thành viên khác trong nhóm CNTT.
Chuẩn bị cho việc kiểm thử phần mềm
Bạn sẽ cần một kế hoạch kiểm thử cụ thể. Một trong những giai đoạn quan trọng nhất của kiểm thử phần mềm là chuẩn bị cho bài kiểm thử, vì kế hoạch này xác định nội dung kiểm thử, người chịu trách nhiệm cho từng bước và mục tiêu chính của bài kiểm thử.
Kiến thức về ngôn ngữ lập trình
Theo tin tức từ trang KJC, Tester nên quen thuộc với các ngôn ngữ lập trình phổ biến nhất để có thể giao tiếp tốt hơn với các thành viên trong nhóm CNTT. Kiến thức cơ bản về lập trình có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về hệ thống và chức năng phần mềm.
Quy trình kiểm thử phần mềm
Tester phần mềm nên chọn loại và quy trình kiểm thử phù hợp nhất dựa trên những cân nhắc sau:
- Thời gian được phân bổ cho thời gian dùng thử
- Ngân sách cho thử nghiệm
- Loại hình kinh doanh
- Loại ứng dụng
- Ưu tiên khách hàng
Kỹ năng báo cáo lỗi
Việc tạo báo cáo lỗi chi tiết là điều cần thiết để hiểu rõ các vấn đề phần mềm và cung cấp giải thích đầy đủ về tình trạng hiện tại của phần mềm cho các thành viên khác trong nhóm. Một báo cáo tốt nên bao gồm những thông tin sau:
- Hệ thống hoặc tổ chức cho ID lỗi đã chỉ định
- Mô tả ngắn gọn về tính năng
- Vị trí hệ thống có vấn đề
- Phiên bản và mã xây dựng
- Danh sách các bước dẫn đến lỗi
- Mức độ khó của vấn đề và tầm quan trọng của nó trong việc giải quyết
- Bên có trách nhiệm giải quyết lỗi
- Tên Tester
- Tình huống có vấn đề
Kỹ năng tư duy logic và phân tích
Tester phần mềm phải phân tích các quy trình và kết quả máy tính, sau đó đưa ra quyết định dựa trên thông tin có sẵn. Báo cáo kiểm thử có thể không mang tính quyết định, nhưng Tester giỏi sẽ có thể xác định hướng hành động phù hợp dựa trên tình hình và vấn đề hiện tại.
Kỹ năng tự học
Làm việc trong lĩnh vực CNTT đòi hỏi bạn phải nhanh chóng và liên tục học hỏi các công nghệ mới, đồng thời thích nghi với các quy trình, xu hướng và phương pháp hay nhất luôn thay đổi. Do đó, bạn cần phải là người tự học .
Nắm bắt xu hướng công nghệ
Khi công nghệ tiếp tục phát triển, Tester phần mềm phải hiểu rõ các xu hướng công nghệ hiện tại có thể ảnh hưởng đến tổ chức và hệ thống của tổ chức như thế nào. Điều này có thể giúp các bên liên quan đánh giá và lập kế hoạch cho các nhu cầu trong tương lai. Bạn có thể cập nhật các xu hướng hiện tại bằng cách:
- Đọc tài liệu ngành
- Tham dự các hội nghị và hội thảo
- Theo dõi các nhà lãnh đạo ngành và các công ty công nghệ trên mạng xã hội
Kỹ năng hợp tác
Tester sẽ kiểm tra và xác định các vấn đề phát sinh trực tiếp. Sau đó, họ sẽ tham khảo ý kiến của nhân viên CNTT và cùng nhau làm việc nhóm để giải quyết và cải thiện phần mềm trước khi phát hành phần mềm mới.
Kỹ năng giao tiếp
Tester cần có kỹ năng giao tiếp để kết nối với các chuyên gia CNTT khác, tìm hiểu về các sự kiện và lớp học sắp tới, hợp tác với những Tester khác và quảng bá dịch vụ của họ.
Mô tả công việc của Tester
Tester đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng phần mềm trước khi sản phẩm đến tay người dùng cuối. Để làm được điều này, Tester sẽ thực hiện các nhiệm vụ cụ thể sau:
Phân tích nhu cầu
Trước khi kiểm thử, Tester cần hiểu rõ các yêu cầu về tính năng của phần mềm, từ đó lập kế hoạch kiểm thử chi tiết, đảm bảo mọi phần của phần mềm được kiểm thử đầy đủ và chính xác.
Tạo và thực hiện các kế hoạch thử nghiệm
Kiểm thử viên phần mềm phải có khả năng thiết kế các kịch bản kiểm thử phù hợp và chi tiết. Kế hoạch này bao gồm việc xác định phương pháp kiểm thử, phân bổ nguồn lực (ngân sách, nhân lực) và thiết lập lịch trình làm việc. Điều này đòi hỏi Kiểm thử viên phải có kiến thức vững chắc về phương pháp kiểm thử và khả năng lập kế hoạch hiệu quả.
Xác định và chuẩn bị dữ liệu thử nghiệm
Để tiến hành kiểm thử hiệu quả, Tester cần xác định và chuẩn bị dữ liệu kiểm thử phù hợp, đa dạng và đầy đủ. Điều này có thể bao gồm: tạo dữ liệu kiểm thử, dữ liệu mô phỏng hoặc sử dụng dữ liệu thực từ môi trường sản xuất.
Thực hiện các loại thử nghiệm khác nhau
Kiểm thử viên cần kiểm thử một cách có hệ thống và kỹ lưỡng, đảm bảo mọi khía cạnh quan trọng của phần mềm đều được kiểm tra. Các loại kiểm thử như kiểm thử hộp trắng, kiểm thử hộp đen, kiểm thử tích hợp, kiểm thử hệ thống và kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT) được thực hiện để đảm bảo tính chính xác, khả năng tương thích, tính ổn định và chức năng của sản phẩm cuối cùng.
Ghi lại và báo cáo kết quả thử nghiệm
Nếu phát hiện lỗi hoặc sự cố trong quá trình thử nghiệm, Người thử nghiệm cần ghi lại thông tin chi tiết về lỗi, bao gồm các bước để tái tạo lỗi và các trường hợp xảy ra lỗi.
Kết quả thử nghiệm sẽ được trình bày trong báo cáo chi tiết, bao gồm:
- Tóm tắt kết quả thử nghiệm
- Danh sách lỗi được tìm thấy
- Tầm quan trọng và mức độ của lỗi
- Đề xuất cải tiến cũng như các thông tin quan trọng khác liên quan đến chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm.
Báo cáo này không chỉ ghi lại các vấn đề được tìm thấy mà còn giúp nhóm phát triển hiểu được tầm quan trọng của các giải pháp, đề xuất giải pháp và cải thiện phần mềm để thử nghiệm trong tương lai.
Theo dõi và báo cáo lỗi
Tester cần liên tục theo dõi việc sửa lỗi và cập nhật trong các sản phẩm mới, đảm bảo lỗi được khắc phục mà không ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng tổng thể. Quá trình này diễn ra liên tục, đặc biệt là khi phần mềm nhận được bản cập nhật hoặc phiên bản mới.
Công việc của một tester không chỉ là tìm lỗi mà còn theo dõi và báo cáo tiến độ sửa lỗi. Bên cạnh nhiệm vụ chính, tester còn cần tham gia vào các công việc như giao tiếp giữa các nhóm dự án và quản lý các thay đổi động trong quy trình phát triển phần mềm.
Cơ hội việc làm của Tester hiện nay
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, Công nghệ Thông tin (CNTT) tại Việt Nam đang trở thành một trong những ngành phát triển nhanh nhất. Sự phát triển của công nghệ số và nhu cầu cao về các giải pháp công nghệ trong mọi lĩnh vực của nền kinh tế đã tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho những người tìm kiếm việc làm trong ngành này.
Trong khi đó, theo báo cáo Xu hướng Tuyển dụng 2024 – 2025 của TopCV dựa trên khảo sát hơn 3.000 doanh nghiệp và phân tích 300.000 vị trí tuyển dụng, ngành CNTT nằm trong số những ngành có nhu cầu nhân lực cao nhất vào năm 2024, đặc biệt là tình trạng thiếu hụt nhân sự có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên hoặc 2 năm kinh nghiệm. Do đó, một trong những thách thức lớn nhất trên thị trường tuyển dụng hiện nay là thiếu hụt nguồn nhân lực có trình độ đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về công nghệ.
Tại đây, Tester là một trong những công việc quan trọng trong lĩnh vực Phần mềm CNTT. Do đó, Tester không chỉ có cơ hội việc làm ổn định mà còn có tiềm năng phát triển lớn trong lĩnh vực này.
Mức lương của một Tester (còn gọi là kiểm thử phần mềm) phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng chuyên môn, chức danh công việc và loại hình công ty. Theo Báo cáo Thị trường Việc làm 2024 – 2025, mức lương trung bình mà một Tester có thể kiếm được dựa trên số năm kinh nghiệm có thể thay đổi.
Tester là làm gì? Công việc của một kiểm định viên có thể rất căng thẳng, đặc biệt là khi bạn phải tìm ra lỗi trong thời gian ngắn và đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng yêu cầu. Tuy nhiên, khi công việc hoàn thành và sản phẩm đạt tiêu chuẩn, điều này sẽ giúp giảm bớt căng thẳng và tạo động lực cho bạn tiếp tục.
